Saltar al contenido

WaDoc - Gestiona tu clínica desde WhatsApp. Así de simple.

Mejora la experiencia para tus pacientes, y desbloquea las oportunidades de gestión que ofrece la tecnología. Todo desde el canal que ya usas y conoces. Sin necesidad de aprender sistemas complicados.

 

Frequently asked questions | WaDoc

📌 1. ¿Por qué necesito Wadoc?

Porque ya hablas con pacientes por WhatsApp, pero pierdes oportunidades al hacerlo manualmente, ya que no enriqueces tu CRM y por ende no puedes integrar soluciones tecnológicas que eleven la experiencia de tus pacientes. 

🚀 2. ¿Cómo me beneficio utilizando Wadoc
  • Centralizas todos los mensajes en un solo lugar (Instagram y Whatsapp)

  • Enriqueces tu CRM, lo que te permite mejorar la experiencia de usuario, y también hacer más eficiente tus estrategias de marketing

  • Ganas visibilidad sobre el comportamiento de tus pacientes

  • Te diferencias, aumentas la fidelización con tus pacientes, y eres más eficiente en hacer crecer tu consulta.

💬 3. ¿Cómo se benefician mis pacientes si implemento Wadoc?

Tus pacientes reciben atención más rápida, clara y personalizada. No tienen que descargar apps ni esperar una llamada: todo ocurre por WhatsApp, en el momento que lo necesitan. Además, acceden fácilmente a información, recordatorios, promociones, su historial, y pueden hacer consultas sin depender de la capacidad de respuesta tuya o de tu equipo.

🔐 4. ¿Cómo manejan la información? ¿Está protegida?

Sí. Toda la información se maneja bajo estrictas políticas de privacidad y seguridad. Los datos se almacenan en entornos protegidos y cumplen con estándares de protección de datos personales. Solo se recopila lo necesario para mejorar la atención y nunca se comparte con terceros.

📂 5. ¿Podría tener acceso al CRM?

Sí. Wadoc se contecta a tú CRM, o te creamos una cuenta para ti! Los datos son tuyos, Wadoc simplemente se encarga de la administración, y automatizar todo por tí para que te enfoquez en lo que mejor sabes hacer, tratar a tus pacientes.

⚙️ 6. ¿Qué es Wadoc?

Es una SaaS diseñada para que clínicas y doctores gestionen su consulta 100% a través de WhatsApp, integrando automatización, CRM y servicio al cliente respetando el canal natural más masivo utilizado en el pais - Whatsapp!

📱 7. ¿Necesito instalar una app adicional?

Tú si, tus pacientes no!

Los pacientes interactuan desde su whatsapp normal. Ahora tu útilzas una app en tu cel o en el navegador de tu computador que habilita utilizar la API oficial de Whatsapp, que es la que permite sacarle el máximo provecho a la herramienta.

🤖 8. ¿Cómo funciona la automatización?

A través de flujos conversacionales que permiten resolver dudas comunes, agendar citas, enviar recordatorios, mostrar promociones y más, sin intervención manual. Puedes personalizar los flujos según tus necesidades.

✅ 9. ¿Wadoc cumple con las políticas de WhatsApp y Meta?

Sí. Usamos únicamente el API oficial de WhatsApp Business a través de partners autorizados por Whatsapp. No realizamos prácticas prohibidas como spam, scraping o mensajes masivos no solicitados.

👩‍⚕️ 10. ¿Qué tipo de clínicas pueden usar Wadoc?

Wadoc está pensado para clínicas estéticas, dermatológicas, odontológicas y consultas médicas que ya usan WhatsApp como canal principal de contacto.

📊 11. ¿Puedo ver un ejemplo de cómo funciona?

Claro. Un paciente llega a la clínica, escanea un QR en recepción y abre un menú en WhatsApp desde el cual puede:

  • Revisar su historial

  • Consultar el tiempo de espera

  • Agendar otra cita

  • Ver promociones personalizadas

  • Usar su código de referidos
    Todo desde su celular, sin apps ni llamadas.


 

👁️ 12. ¿Qué datos recopila Wadoc?

Wadoc no recopila datos, solo nutre tu CRM de manera nativa desde Whatsapp y genera automatizaciones o servicios para mejorar la experiencia del paciente y la gestión de tu consulta.

🚫 13. ¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de Wadoc?

Escribe la palabra «STOP» o «SALIR» en el chat y nuestro sistema bloqueará todos los mensajes en un plazo máximo de 24 horas.

🩺 14. ¿Puedo enviar resultados médicos o diagnósticos por Wadoc?

No. Wadoc y su integración con WhatsApp no están diseñados para transmitir diagnósticos, resultados médicos ni otros datos de salud sensibles regulados por la Ley 20.584. Para esa información debes usar canales clínicos seguros.